Información y Atención al Usuario (UISAU)
En el Hospital Nacional Infantil “Elisa Martínez” brindamos orientación, acompañamiento y atención personalizada a pacientes y familiares, fortaleciendo una comunicación cercana y respetuosa. A través de UISAU apoyamos procesos de consulta externa, emergencia y hospitalización, incluyendo interpretación lingüística, encuestas de satisfacción y gestión de constancias, con enfoque humano y multicultural.
Propósito, misión y atención al usuario
Conoce el enfoque de UISAU y la bienvenida institucional para usuarios y familias.
Funciones, equipo y horario de atención
Apoyo, seguimiento, interpretación y atención cultural bilingüe para la comunidad.
Historia institucional y UISAU
Información general del hospital y el rol de UISAU en la atención y defensa del usuario.
Consulta externa, clínicas y especialidades
Horarios, servicios y áreas clínicas para una mejor orientación de usuarios y padres.
Plan de desastre hospitalario
Estados de alerta, responsabilidades y activación ante eventos adversos.
Salidas de emergencia por servicio
Mapa y descripción de evacuación para diferentes servicios y puntos de reunión.